Profiad asiant AI

Mae'n rhaid i'ch asiant AI ddweud beth ydyw.

Deddf AI yr UE, Erthygl 50 · yn gymwys o 2 Awst 2026

O 2 Awst 2026, mae cyfraith yr UE yn mynnu bod systemau AI sy'n delio'n uniongyrchol â phobl yn gwneud hynny'n glir iddynt. Erthygl 50 o'r Ddeddf AI yw'r ddyletswydd. Nid yw wedi symud. Y lle hawsaf i fethu â hi yw llinell ffôn. Dyma ddeuddeg gwiriad y gallwch eu cynnal ar eich asiant AI eich hun heddiw, gyda'ch ffôn eich hun.

Beth mae'r gyfraith yn ei ddweud

"Providers shall ensure that AI systems intended to interact directly with natural persons are designed and developed in such a way that the natural persons concerned are informed that they are interacting with an AI system, unless this is obvious from the point of view of a natural person who is reasonably well-informed, observant and circumspect, taking into account the circumstances and the context of use." Article 50(1), Regulation (EU) 2024/1689 · EUR-Lex

Pedwar peth gwerth eu gwybod cyn i chi gynnal y gwiriad:

  1. Mae'r ddyletswydd yn nwylo darparwr y system. Os yw'r asiant AI yn rhedeg o dan eich enw a'ch brand chi, cymerwch mai chi yw hwnnw: mae'r Ddeddf yn trin rhoi eich enw eich hun ar system gwerthwr fel ysgwyddo rhwymedigaethau'r darparwr.
  2. Yn ôl canllawiau'r Comisiwn, ni fydd "yn amlwg o'r cyd-destun" yn achub asiant AI gwasanaeth cwsmeriaid: mae'r canllawiau'n enwi chatbots desg gymorth fel union achos lle nad yw AI yn amlwg, ac yn dweud bod rhaid dehongli'r eithriad yn gyfyng. Mae llais sy'n swnio'n ddynol yn ei wneud yn llai amlwg fyth.
  3. Rhaid i'r datgeliad gyrraedd yn glir ac ar wahân, erbyn y cyswllt cyntaf fan bellaf. Mae'r canllawiau'n glir bod rhaid ei roi o leiaf unwaith ar ddechrau pob sesiwn ac i bob galwr newydd, bod angen atgoffa eto mewn sefyllfaoedd mwy peryglus, ac nad yw llinell yn eich telerau ac amodau yn cydymffurfio.
  4. Mae peidio â chydymffurfio yn arwain at ddirwyon o hyd at 15 miliwn ewro neu 3 y cant o gyfanswm trosiant blynyddol byd-eang, pa un bynnag sydd uchaf; i BBaChau, y swm is. Mae'r gorfodi'n genedlaethol ac yn dal yn anwastad; mae'r rhwymedigaeth yn gymwys beth bynnag.

Y gwiriad deuddeg pwynt

Ydy'r datgeliad yna?

  • A1 Mae'r cyfarchiad llais yn dweud mai AI ydyw cyn i unrhyw beth arall ddigwydd. Cyn y ddewislen, cyn y mân siarad, cyn y cwestiynau adnabod.
  • A2 Mae'r sgwrs yn dweud mai AI ydyw yn y neges gyntaf. Yn y sgwrs ei hun, nid y tu ôl i eicon gwybodaeth na thudalen gymorth.
  • A3 Mae galwadau allanol yn datgelu wrth ateb. Nid hanner ffordd drwy'r sgript, ac nid dim ond os yw'r cwsmer yn gofyn.
  • A4 Mae pob llwybr mynediad yn ei gario. Dargyfeirio IVR, galw'n ôl, gwasanaeth y tu allan i oriau, a'r trosglwyddo allan o giw dynol.

A fyddai galwr yn sylwi arno?

  • B5 Caiff ei lefaru'n glir, ar gyflymder siarad. Heb ei ruthro, a heb ei blygu i mewn i'r rhagymadrodd recordio-a-phreifatrwydd.
  • B6 Mae'n goroesi ymyrraeth. Mae galwyr yn torri ar draws. Os yw'r datgeliad yn marw gyda'r cyfarchiad, ni chafodd ei glywed erioed.
  • B7 Caiff ei ddweud yn iaith y sgwrs. Nid dim ond yn iaith y brif swyddfa.
  • B8 Nid yw'r persona'n gwrthdaro â'r datgeliad. Gall enw dynol, synau anadlu a "gadewch i mi wirio hynny i chi" ddadwneud yr hyn a ddywedodd y cyfarchiad.

Ydy'r datgeliad yn dal dan bwysau?

  • C9 O'i ofyn "ydw i'n siarad â pherson?", mae'r asiant AI yn ateb yn onest. Pob ffordd o ofyn, bob tro, pa mor gyfeillgar bynnag yw'r persona.
  • C10 Caiff y trosglwyddo ei nodi. Pan fydd person yn cymryd yr awenau, gall y galwr ddweud bod y person wedi dechrau.
  • C11 Mae eich gwerthwr yn cadarnhau bod sain y galwad yn cario marc y gall peiriant ei ddarllen. Mae Erthygl 50(2) yn disgwyl i sain synthetig fod yn ganfyddadwy fel y cyfryw. Nid yw sut mae hynny'n gymwys i alwadau byw wedi'i benderfynu eto, ac mae gan systemau sydd eisoes ar y farchnad cyn 2 Awst 2026 tan 2 Rhagfyr 2026 ar gyfer y marcio hwn; gofynnwch y cwestiwn a chadwch yr ateb ar ddu a gwyn.
  • C12 Os yw'r llais wedi'i glonio o berson go iawn, mae rheolau'r deepfake yn gymwys ar ben hynny. Erthygl 50(4). Nid yw llais brand generig yn deepfake; mae un wedi'i glonio yn un.

Mae rhesi A1 i A4, C9, C11 a C12 yn dilyn o'r Erthygl; lle mae ei chanllawiau'n dawel, dyma ei darlleniad plaen. Y gweddill yw'r hyn sydd ei angen i'w pasio gyda galwr go iawn ar y lein.

Yr hunanbrawf tair galwad

Deng munud gyda'ch ffôn eich hun.

  1. Galwad 01 Peidiwch â dweud dim. Gwrandewch ar y cyfarchiad cyfan. Ydy'r datgeliad yna, ac a fyddai galwr am y tro cyntaf yn sylwi arno?
  2. Galwad 02 Torrwch ar draws y cyfarchiad ar unwaith, fel mae galwyr go iawn yn ei wneud, a gofynnwch eich cwestiwn. Ydy'r datgeliad yn dal i ddigwydd?
  3. Galwad 03 Yng nghanol y sgwrs, gofynnwch "ydw i'n siarad â pherson?". Sgoriwch yr ateb air am air.

Sgoriwch yn onest. Mae methu A1 neu C9 yn fethiant ar yr Erthygl. Mae methu B6 yn golygu y gall galwr go iawn roi'r ffôn i lawr heb gael gwybod erioed, sef y canlyniad y mae'r Erthygl yn bodoli i'w atal, beth bynnag mae dangosfwrdd y gwerthwr yn ei ddweud.

Y prawf am ddim

Fe wnaf y tair galwad i chi.

I unrhyw gwmni y mae ei asiant AI yn ateb galwadau gan gwsmeriaid yn yr UE: Dylan Evans ydw i. Rwyf wedi rhedeg rhaglenni a yrrwyd gan reoliadau'r UE yn Philips, ac rwyf wedi cyfarwyddo lleisiau systemau ers 2001: dwy ochr yr hyn y mae'r prawf hwn yn ei wirio. Rwy'n gwneud y tair galwad ar eich asiant AI yn bersonol, yna'n anfon nodyn canfyddiadau byr yn ôl wedi'i sgorio yn ôl y deuddeg pwynt. Am ddim: mae tair galwad yn costio deng munud i mi, ac os ydynt yn codi problem, rhoi trefn arni yw'r gwaith rwy'n codi tâl amdano. Dim ond gyda'ch awdurdodiad ysgrifenedig y bydd unrhyw brofi'n digwydd.

Cynhwyswch dri pheth:

  1. Pwy ydych chi, a'r cwmni.
  2. Y rhif y mae eich asiant AI yn ateb arno.
  3. Un llinell yn cadarnhau eich bod yn awdurdodi tair galwad brawf iddo.

Ateb o fewn dau ddiwrnod gwaith. Llais yn gyntaf; os yw eich un chi yn sgwrs-yn-unig, ysgrifennwch beth bynnag. linkedin.com/in/dylanevans

Rhestr wirio ymarferol ac adolygiad dylunio yw'r dudalen hon, ac unrhyw nodyn canfyddiadau o'r prawf am ddim. Nid ydynt yn gyngor cyfreithiol nac yn asesiad cydymffurfio. Cyhoeddwyd canllawiau terfynol y Comisiwn ar Erthygl 50 ar 20 Gorffennaf 2026; mae'r dudalen hon yn eu dilyn. Wedi'i wirio yn erbyn y Rheoliad a'r canllawiau ar 20 Gorffennaf 2026.

Ffynonellau: Rheoliad (EU) 2024/1689 (Erthyglau 50, 99 a 113) · Canllawiau'r Comisiwn ar Erthygl 50 · Cod Ymarfer ar farcio a labelu · Amserlen gweithredu Deddf AI

Pwy sy'n gwirio: rwyf wedi dewis a chyfarwyddo lleisiau systemau ers 2001, ar gyfer SKY a'r BBC, HM Revenue & Customs, Cyfrifiad y DU, a systemau ymatebwyr cyntaf yn Los Angeles. Rwyf wedi treulio llawer o'm gyrfa mewn amgylcheddau a reoleiddir yn dynn, gan gynnwys rhaglenni a yrrwyd gan reoliadau'r UE yn Philips. Penderfyniad dylunio yw llinell agoriadol asiant AI. Felly hefyd yr hyn y mae'n cyfaddef ei fod.